Jean
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Jean criou uma publicação,
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Jean criou uma publicação,
Teste1
Teste1
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Jean criou um artigo,
Sua comunidade está pronta para os usuários
A Central de Ajuda é composta por duas partes: uma base de conhecimento e uma plataforma de comunidade independente. A comunidade consiste em perguntas e respostas organizadas por tópicos. As pergu...
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Jean criou um artigo,
O que essas seções e artigos estão fazendo aqui?
A parte Perguntas frequentes é uma seção na categoria Geral da Central de Ajuda. Criamos essa categoria e algumas seções comuns para ajudá-lo a começar com sua Central de Ajuda. Poderá ser desejáve...
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Jean criou um artigo,
Como personalizo a minha Central de Ajuda?
Você pode alterar a aparência da Central de Ajuda rapidamente usando ferramentas WYSIWYG simples, como selecionadores de cor e de fonte. Você também pode alterar o modo como seu conteúdo é organiza...
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Jean criou um artigo,
Como publico o meu conteúdo em outros idiomas?
A seguir encontra-se o fluxo de trabalho para localizar a Central de Ajuda em outros idiomas: Obtenha o conteúdo traduzido em outros idiomas. Configure a Central de Ajuda para dar suporte a todos...
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Jean criou um artigo,
Tenho uma dúvida e preciso de uma resposta
Como a sua própria Central de Ajuda, a Central de Ajuda no site da Zendesk foi projetada para fornecer uma opção de suporte por autoatendimento completa para a sua Central de Ajuda. Você pode faze...
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Jean criou uma publicação,
O que é a comunidade?
A comunidade da Central de Ajuda consiste em perguntas e respostas organizadas por tópico. As perguntas podem incluir ideias, dicas, solicitações de recursos e qualquer outro conteúdo útil contribu...
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Jean criou uma publicação,
Quais tópicos eu devo adicionar à minha comunidade?
Depende. Se você oferecer suporte a vários produtos, pode adicionar um tópico para cada produto. Se você tiver um produto grande, pode adicionar um tópico para cada tarefa ou área principal do recu...
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Jean criou uma publicação,
Como conheço a comunidade?
Você pode usar a pesquisa para encontrar respostas. Você também pode navegar pelos tópicos e perguntas usando visualizações e filtros. Consulte "Conhecendo a comunidade" em https://support.zendesk....